Modalità di pagamento

Su sediedaufficio.it è possibile scegliere tra diverse modalità di pagamento dei prodotti, in modo da poter essere sempre nella possibilità di acquistare nel modo preferito.
Sono attualmente disponibili:

• Pagamento con Carta di Credito (VISA, Mastercard) tramite server sicuro (il sistema dà la possibilità di effettuare acquisti sicuri senza la presenza sul proprio PC di appositi software di gestione). In questo caso, l'effettuazione dell'ordine online comporta il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato che verrà effettivamente addebitato solo a consegna avvenuta.
• Pagamento tramite Bonifico Bancario. Scegliendo questa modalità, quanto ordinato verrà spedito solo dopo l'effettivo accredito della somma dovuta, operazione che richiede in media 7 giorni.
• Pagamento tramite PayPal, modalità sempre più diffusa a livello mondiale con elevati standard di protezione per i tuoi acquisti on line. Permette il pagamento sicuro tramite carta di credito previa apertura di un conto PayPal (gratuito). Per aprire un conto PayPal ed associare, quindi, una carta di credito ad esso, è necessario iscriversi al servizio tramite il sito web http://www.paypal.it.
  

Banca Sella e Paypal sono in grado di proteggere i dati personali mediante un certificato SSL di VeriSign

Spedizioni e consegne
Per rendere sicure ed affidabili le consegne ai propri clienti, sediedaufficio.it ha scelto il partner AWS, corriere espresso grazie al quale riusciamo a garantire la consegna in tutta Italia(*).

Associato ad ogni ordine inviato con AWS è presente (e comunicato al Cliente tramite una e-mail di conferma dell'avvenuta partenza del pacco dal nostro magazzino) un "tracking number". Si tratta di un numero identificativo con il quale è possibile conoscere l'esatta posizione del pacco spedito, monitorando il suo percorso on-line, in tempo reale. Queste informazioni sono disponibili online dopo 24 ore circa dall'evasione dell'ordine.

Contestualmente alla spedizione dei prodotti acquistati, sediedaufficio.it invia al cliente un messaggio e-mail contenente tutti i dettagli della consegna, incluso il numero di tracciamento (tracking number). Seguendo il link allegato, il Cliente può collegarsi al sito sediedaufficio.it, in modo da verificare lo stato esatto della consegna e conoscere la filiale incaricata, alla quale eventualmente telefonare per accordarsi direttamente sul ritiro di persona della merce.

(*) E' esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia. E' altresì esclusa la consegna a Ustica, relativamente ad acquisti effettuati con modalità di pagamento CONTRASSEGNO.

Contestualmente alla spedizione dei prodotti acquistati, sediedaufficio.it invia al cliente un messaggio e-mail contenente tutti i dettagli della consegna, incluso il numero di tracciamento (tracking number). Seguendo il link allegato, il Cliente può collegarsi al sito sediedaufficio.it, in modo da verificare lo stato esatto della consegna e conoscere la filiale incaricata, alla quale eventualmente telefonare per accordarsi direttamente sul ritiro di persona della merce.

(*) E' esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia. E' altresì esclusa la consegna a Ustica, relativamente ad acquisti effettuati con modalità di pagamento CONTRASSEGNO.

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore (le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione) e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, che riceverà il Ciente riceverà unitamente al prodotto.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

Ai sensi del D. Lgs. 30 giugno 2003 n° 196, “Codice in materia di protezione dei dati personali”, il trattamento delle informazioni personali, sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e tutelando la riservatezza e i diritti del Cliente.
Ai sensi dell’art. 13 del predetto decreto:
 
- il trattamento dati personali sarà effettuato al fine di garantire la totale fruizione dei servizi messi a disposizione dal nostro esercizio commerciale;
- il trattamento è effettuato con o senza l’ausilio di strumenti elettronici adottando tutte le misure idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trattati;
- il conferimento dei dati è condizione necessaria per fornire i servizi richiesti; il mancato assenso al trattamento dei dati comporterà l’impossibilità di adempiere alle prestazioni;
- Per l'esecuzione del contratto provvederemo a trasmettere i tuoi dati alla società che gestisce i rapporti con la società di spedizione incaricata unicamente al fine di garantire l’esecuzione di tutte le fasi del processo di vendita e spedizione.
- il titolare del trattamento è UOCO nella persona del legale rappresentante; il responsabile del trattamento è il Sig. Mauro Capri; per ogni comunicazione rivolgersi al Sig. Mauro Capri presso via Porta Cancello 3 - 02039 - Toffia - (Rieti) e-mail: mcapri@sediedaufficio.it;
- in ogni momento il Cliente potrà esercitare, scrivendo al Responsabile del trattamento, i diritti previsti dall'articolo 7 del D.lgs.196/2003, che per comodità riproduciamo integralmente nella sezione ‘Privacy’ raggiungibile dalla barra di navigazione di sediedaufficio.it.

Diritti del cliente

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a ePlaza un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi paragrafi. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a sediedaufficio.it una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
UOCO di Mauro Capri,
via Porta Cancello 3 - 02039 - Toffia - (Rieti)

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Assistenza Clienti di sediedaufficio.it provvederà rapidamente a comunicare via e-mail al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a UOCO entro 10 giorni dall'autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori);
• il bene acquistato dovrà rimanenre intatto, ovvero restituito integro nel suo imballo originale completo in tutte le sue parti (eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...);
• il Cliente dovrà apporre in posizione visibile sull’imballo originale e sulla bolla di accompagnamento il numero RMA (codice autorizzazione rientro) fornito nelle istruzioni inviate via e-mail dal Servizio Assistenza Clienti di sediedaufficio.it; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sul prodotto.
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al Cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sediedaufficio.it darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• UOCO non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, UOCO provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, UOCO provvederà a rimborsare al Cliente l'importo già pagato per l'acquisto della merce, entro 14 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente, tramite e-mail all’indirizzo gestioneordini@sediedaufficio.it, le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Nel caso in cui l'intestatario della fattura oggetto di esercizio di Recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione a UOCO ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui UOCO accerti:

• la mancanza dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.